FAQ

Q

購入完了メールが届きません

A
オンラインストア、Storesの よくある質問の欄にもございますが キャリアメールの場合オンラインサイト storesのwebメールとの相性が悪いらしく フィルターにかかる事も多いようで メールが届かない場合が多いようです。 お手数ではございますが、 下記URLのstores内のご対応方法等を 一度ご確認を頂けると幸いです。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
Q

sold out商品の再販について

A
基本的にRe:Seeではシーズンごとに 新しい商品を生み出して行きたい スタンスですので可能性は低いです。 まれに再販や、商品の分納により 一旦soldoutの商品が発売される事は ございますので、Instagramやストアを ぜひチェックして下さい! 都度のご確認のお問い合わせには 情報告知前の段階や未定のタイミングで お答えし兼ねる場合がございます。
Q

新作はどの様なタイミングで出ますか?

A
毎年、春、秋に新作を発表して行く 予定です。 こちらもInstagramで告知やメルマガで 配信させて頂きますので、ぜひフォローを よろしくお願いいたします。
Q

ケースとメガネクロスは付属ですか?

A
フレームをお買い上げ時には おひとつづつランダムに 付属させて頂いております。 ご希望のモノがある場合には 備考欄にご記入下さいませ。
Q

度付きはどうすればよいですか?

A
お好みのフレームと同時に 度付きレンズより、3種類の中から ご希望のレンズをカートに入れて頂き 備考欄かメールにて度数のデータを お送り頂けると作成させて頂きます。 ※PD(瞳孔距離)という数値のご記入に 漏れが多いので左右のデータだけでなく こちらの数値のご記入にもご注意下さい。